Handelsbetingelser (DK)

VetusOnline.com ApS

CVR-nr. 38822837
Rugaardsvej 5 (48),
8680 Ry
Danmark
support@vetusonline.com
+45 2594 2594

Bank:
Sparekassen Kronjylland
Konto: 6129-0012160135
IBAN: DK8161290012160135
BIC code: KRONDK22

Betaling
Der kan betales med Dankort, Visa, Visa Electron, VPay, MasterCard, Maestro, JCB, Sofort: , der opkræves ikke gebyrer på kortbetalinger.
Der kan tillige betales ved bankoverførsel. Ved bankoverførsel, el. lign. er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. 

Levering - alle varer sendes fra Holland

Der sendes primært med DHL som betjener næsten hele landet, efter afsendelse vil du hvis sendt med DHL modtage en mail hvor du kan vælge alternativt leveringssted. DHL kan også kontaktet (husk Track & trace nr.) for detaljeret levering.
Forventet Leveringstid:
Danmark: 2 hverdage
Sverige: 2-3 hverdage
Norge: 3-4 hverdage
Tyskland: 2 hverdage

Fortrydelsesret

Du har som 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
 
Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. 
 
Du skal inden 30 dage fra modtagelse returnere din vare for at fortrydelsesretten er gyldig.
                                                                                                                        
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:

Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, det være sig slanger afskåret til mål, ledning afskåret til mål, special propeller, aksler skåret til mål o. lign

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
 
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. Det skal som udgangspunkt pointeres at vi ikke sælger brugte varer og en vare der har været brugt har således for os ingen salgsværdi.


Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
 
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
 
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
VetusOnline.com ApS
Rugaardsvej 5
8680 Ry
Danmark

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
 

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
 
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Vetus yder på standard varer 3 års fabriksgaranti og på motorer 5 års fabriksgaranti for fejl og mangler på produktet - denne udvidede garanti ydes af producenten Vetus og vi henviser til deres handelsbetingenser her
 
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:
VetusOnline.com ApS
Rugaardsvej 5
8680 Ry
Danmark

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt. Vedlæg gerne en kopi af faktura.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.
 
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
 
Personoplysningerne registreres hos VetusOnline.com og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
 
Ved forsendelse med DHL og andet fragtfirma videregives dit mobiltelefon nummer og mailadresse, dette bruges til at orientere dig om levering og evt. afhentning i GLS pakkeshop.
 
Som registreret hos VetusOnline.com har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: support@vetusonline.com.