Handelsbetingelser (DK)

VetusOnline.com By The Nautical Up group ApS

Virksomhedsoplysninger
Danmark (CVR): DK38822837
Holland: BTW NL826147677B01

Danmarksvej 30, M2
8660 Skanderborg
Danmark
support@vetusonline.com
+45 2594 2594

Bankoplysninger
Sparekassen Kronjylland
Konto: 6129-0012160135
IBAN: DK8161290012160135
BIC-kode: KRONDK22

Betaling
Der kan betales med Dankort, Visa, Visa Electron, VPay, MasterCard, Maestro, JCB og Sofort. Der opkræves ikke gebyrer på kortbetalinger. Bankoverførsel er også muligt. Bemærk, at betaling ved bankoverførsel ikke er beskyttet af indsigelsesordningen.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Levering - Alle varer sendes fra Holland
Vi sender primært med DHL, som dækker de fleste lande. Efter afsendelse modtager du en e-mail med leveringsmuligheder, hvis varen sendes med DHL. Du kan også kontakte DHL (husk dit Track & Trace-nummer) for detaljeret leveringsinformation.

Danmark: 2 hverdage
Sverige: 2-3 hverdage
Norge: 3-4 hverdage
Tyskland: 2 hverdage

Fortrydelsesret

Du har 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din ordre.
Du skal returnere varen inden 30 dage fra modtagelsen for, at fortrydelsesretten er gyldig.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse uden samtidig at give os tydelig besked herom.
Du skal selv betale de direkte omkostninger ved at returnere varen og bærer risikoen, indtil vi har modtaget den.

Varer undtaget fra fortrydelsesretten
Følgende varer er undtaget fortrydelsesretten:

Varer fremstillet efter kundens specifikationer eller med et tydeligt personligt præg, såsom slanger skåret efter mål, ledninger skåret efter mål, specialpropeller, aksler skåret efter mål mv.

Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for eventuel værdiforringelse af varen, der skyldes anden håndtering end, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Hvis varen er brugt udover dette, betragter vi den som brugt, hvilket kan medføre, at du kun får en del af købsbeløbet retur eller intet, afhængigt af varens handelsværdi.

Tilbagebetaling
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb, du har betalt, tilbage. Eventuel værdiforringelse fratrækkes beløbet.
Vi refunderer beløbet inkl. leveringsomkostninger (dog ikke ekstraomkostninger ved valg af en dyrere leveringsmetode end standard), senest 14 dage efter, vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Refunderingen sker med samme betalingsmiddel, medmindre andet aftales.

Varen skal sendes til:
VetusOnline.com ApS
Danmarksvej 30, M2
8660 Skanderborg
Danmark

Reklamationsret
Købelovens regler om mangler gælder ved køb.
Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller få et afslag i prisen afhængigt af situationen. Reklamationen skal være berettiget og må ikke skyldes fejlagtig brug eller anden skadeforvoldende adfærd.

Vetus yder 3 års fabriksgaranti på standardvarer og 5 år på motorer. Denne garanti ydes af producenten, og du kan finde deres handelsbetingelser her.

Reklamationen skal indgives inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen. Indgives den inden for to måneder, anses den altid for rettidig.

Varen skal sendes til:
VetusOnline.com ApS
Danmarksvej 30, M2
8660 Skanderborg
Danmark

Ved returnering skal du beskrive problemet så detaljeret som muligt. Vedlæg gerne en kopi af fakturaen. Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller sendt pr. efterkrav.

Persondatapolitik
For at indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Dine oplysninger registreres med det formål at kunne levere varen til dig og opbevares i fem år, hvorefter de slettes.

Ved forsendelse videregives dit mobilnummer og e-mail til fragtfirmaer som DHL til levering og afhentningsmeddelelser.

Som registreret hos VetusOnline.com har du ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i de oplysninger, vi har registreret. Kontakt os på: support@vetusonline.com.